Helpdesk

Helpdesk


Capitani helpdesk

Heeft u een storing in uw Capitani apparaat kijk op onderstaande tips.

Kijk altijd eerst de volgende mogelijkheden na: 
  • Zit de stekker in het stopcontact. 
  • Zijn de drukknoppen op de machine ingedrukt en branden deze ook? 
  • Staat de knop van het zuigen goed? 
  • Staat de knop van de stoomregelaar goed? 
  • Zit er water in de boiler? 
  • Zit de juiste hoeveelheid water in de vuilwaterpan? 
  • Zijn de contacten onder in machine schoon? (alleen Forza 5)
Is dit allemaal in orde kijk dan op de volgende mogelijkheden.

Machine stoomt niet.

Als de machine niet of onvoldoende stoomt kan dat liggen aan de volgende mogelijkheden: 
De boiler is leeg. 
Water in de boiler is nog niet op temperatuur wacht tot het groene lampje gaat branden. 
Boiler moet ontkalkt worden. 
(na elke 100 gebruiksuren bij de Brio, Syncro, Desiderio, Forza 5 en na elke 200 gebruiksuren bij de 3000,3000A en de Clean Duo)

ONTKALKEN 

Na elke 200 gebruiksuren bij de 3000, 3000A en de Clean Duo 
Hoe moet ik ontkalken? 
Het ontkalken van de 3000 en 3000A en de Clean Duo dient op de volgede manier te geschieden: 
1) Laat de boiler leeglopen door middel ven het verwijderen van de aftapplug. 
2) Vul de jerrycan van het water met met 2,5 liter water en voeg hier 5 flacons Capitani ontkalker aan toe. 
3) Zet de machine aan en laat d.m.v. de pomp de boiler vullen. (let op dat u de machine enige malen moet "resetten" voor de boiler echt gevuld is) 
4) Als de boiler op temperatuur is even d.m.v. de slang de boiler ontluchten en opnieuw op druk laten komen. 
5) Dan via de slang stoom af laten lopen totdat de jerrycan leeg is. 
6) Jerrycan vullen met normaal leidingwater en u kunt weer aan de slag.

Alle apparaten van Capitani welke niet uitgerust zijn met een continue boiler dienen regelmatig (elke 100 werkuren) op de volgende manier ontkalkt te worden. 
1) De dop van de vulopening van de boiler verwijderen. 
2) Boiler leeg laten lopen door de aftapplug aan de onderzijde van het apparaat te verwijderen. Komt er geen water uit de boiler is deze of al leeg of er zit vuil (kalk) voor de uitlaat. Probeer voorzichtig met een satepan of iets anders duns de uitlaat door te prikken. 
3) Is de boiler leeg dan de aftapplug terug plaatsen. 
4) Nu twee liter water in de boiler doen en hier vier flacons Capitani ontkalker aan toe voegen. 
5) Plaats de boilerdop terug. 
6) Laat de boiler op temperatuur komen en spuit met de slang de boiler weer leeg. Hiermee worden dan gelijk alle aanwezige kalkrestanten uit de machine verwijderd. 
De machine is nu weer gereed voor verder gebruik.

Machine zuigt niet

Als de machine niet zuigt is er mogelijk het volgende aan de hand. 
Het bovengedeelte van de machine zit niet goed op de vuilwaterbak, De machine dient zo op de vuilwaterbak geplaatst te worden dat de slangaansluiting boven de draaiwieltjes van de vuilwaterbak is geplaatst. 
Het bovengedeelte van de machine staat scheef op de vuilwaterbak, de klemmen dienen gemakkelijk gesloten te kunnen worden. 
Er zit teveel water in de vuilwaterbak waardoor de vlotter de motor afsluit. 
De vlotter is vies en zakt niet meer naar onder. 
De slang zit verstopt. 
De demper aan de achterzijde van de machine zit verstopt. 
De toerenregelaar staat terug. 
De contacten onderaan de machine zijn vuil. (alleen Forza 5)

Kunt u er nog niet uit komen bel dan met 077 - 4629155